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Hey, wir freuen uns von Dir zu hören!

Wir sind ständig bemüht unseren Service zu verbessern. Daher kannst Du uns gerne mit jeglichen Fragen kontaktieren. Nichts desto trotz, haben wir die häufigsten Fragen auf der rechten Seite aufgeführt.

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Die Gutschrift eines Aktions- oder Promocode-bonus erfolgt i.d.R. innerhalb von 24h. Falls du nach 48h noch keine Gutschrift erhalten hast, benachrichtige uns bitte darüber!

Damit dein Cashback erfolgreich von uns erfasst werden kann, musst Du folgendes beachten:

Du musst bei Phabo eingeloggt sein, dein Browser muss Cookies akzeptieren und Du darfst keinen Werbe- und PopUp-Blocker verwenden. Des Weiteren ist es sinnvoll, wenn Du vor deinem Login bei Phabo deine alten Cookies gelöscht hast. Nachdem Du bei dem jeweiligen Angebot den Link “Zum Cashback” angeklickt hast, darfst Du keine anderen Webseiten mehr besuchen, bis dein Einkauf abgeschlossen ist.

Da andere Webseiten, wie zB Preisvergleichs- oder Gutscheinseiten, genau wie Phabo deine Einkäufe und Aktivitäten verfolgen, kann es sonst aus dem folgenden Grund zu Komplikationen kommen:

Die andere von dir besuchte Seite wird auch einen Cookie setzen und dieser letzte Cookie ist der entscheidende für die Provisionsvergabe bzw. deine Cashbackerfassung! Dadurch geht dein Cashback verloren, weil Phabo keine Provision zugeordnet wurde.

Falls du einen Link gewählt hast, bei dem du eine lebenslange Vergütung auf deine regelmäßigen bzw zukünftigen Umsätze erhältst, wird dir dieses Cashback idR im 14-tägigen oder monatlichen Rythmus gutgeschrieben.

Wenn einmal etwas bei der Erfassung deiner Aktivität (Anmeldung, Einkauf o.ä. auf einer Partnerseite) nicht geklappt hat, kannst Du eine Nachbuchungsanfrage an uns senden. Die Möglichkeit dazu findest du unter “mein Phabo” im Untermenü “Hilfe”.

Das hängt immer von dem jeweiligen Shop bzw. Partner ab. In der Regel wird deine Aktivität innerhalb von 24h erfasst und ist dann in deinem Cashbackverlauf schon mit dem Status “unbestätigt” sichtbar. Bis dein Cashback bestätigt ist dauert es üblicherweise nicht länger als vier Wochen. Je nach Partner & Aktion, kann das auch viel schneller gehen. In bestimmten Fällen dauert es bis zu 6 Wochen.

Unter “mein Phabo” kannst du immer den aktuellen Status einsehen.

Das ist eine sehr gute Frage! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Partnern. Wenn Du eine Idee hast, teile Sie uns über das Vorschlagsformular mit!

Aktuell bieten wir die Auszahlung per Überweisung und PayPal an. Die Auszahlung anfordern kannst Du unter “mein Phabo” im Hilfebereich.

Nein! Bei Phabo kannst Du dir dein Cashback ab dem ersten Euro auszahlen lassen.

Wie Phabo funktioniert erklären wir Dir hier.